今日大小事医院的医生被网友投

信件内容：本人于8月5日在网医院口腔科王凤麟的号（预约号），8月6日就诊。医院后，王凤麟大夫以之前就诊的大夫不是她为由拒绝就诊，态度恶劣，说“之前不是在我这里看的病你找我做什么？你问谁拍的片子就找谁，别找我”。本人解释“医院口腔科看的，挂的宫振业医师。但是8月5日网上没有该医师的号，而且你也是医生为什么不能给我看”。本人把拷贝在u盘上的口腔ct影像拿出来，解释“医院的口腔ct机器坏了，医院拍的影像”。王凤医院拍的为由拒绝诊断，甚至都没打开电脑查看影像图片。本人王凤麟医师又以宫振业医师在岗为由拒绝为本人治疗，让我找宫振业医生。本人找到了宫医师，宫医生说今天他没空。结果我挂了王凤麟的号，但是一上午都没看成病，最后只能退号（流水号）本人认为，挂谁的号谁就有义务为病人诊断，而不是把病人划分为谁的责任，态度恶劣；医院拍的为由拒绝诊断，医德丢失。希望忻州市医院核实情况，加强医德教育。

回复内容：尊敬的网友：您好。收到您所反映的事情，我委高度重视，立即责成忻州市医院做出调查说明，现答复如下：据了解8月6医院口腔科接诊医师为王凤麟医师，该院门诊电脑均为内网电脑，因信息安全原因所有内网电脑均无法识别院外任何接口设备，故无法查看院外CBCT影像U盘。因您首诊医师为宫振业医师，当日宫大夫在诊室内，王凤麟医师考虑到宫振业医师较熟悉其病情建议还找宫大夫就诊。当日病人较多，未向您详细解释造成了不必要的误会。在以后工作中，医院医务人员改善服务态度，减少此类情况发生，做好患者沟通工作，提高患者的就医感受。

来源：忻州市卫健委


本文编辑：佚名
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